獨立作業

獨立作業
從來沒有這麼戰戰兢兢的上班過，第一天自己獨立擔任concierge，我被安排在old key west，優點是客人比較好溝通、客人也比較少一點。由於還有一些系統操作還沒背起來，所以帶著上課講義、筆記到櫃檯。加上我的緊張情緒都寫在臉上，不少同事問我是不是第一天自己上班。幸好大家都很幫忙，都主動說如果有疑問，千萬要問他們該怎樣做，他們會不吝嗇的幫我。
加上我的trainer也在場，他指導我之前沒有遇過的"餐廳秀"系統，如何從系統中取款、扣除套餐計畫點數和報帳手續，很慶幸在工作第一天遇到這樣的情況，之後就能得心應手。唯獨在最後的報帳作業，算錯錢、也還沒記起報告的分類方式，花了一點時間才下班。希望今天上班更為順利。

烏龍茶
在迪士尼飯店中，都會有個小櫃檯介紹"迪士尼度假村俱樂部"，這天客服人員跑來問我喜不喜歡喝龍井茶，天那，一聞到茶葉香，每天喝數杯的我當然說我喜歡，原來他之前在上海教英文，所以朋友寄很多茶葉給他，他喝不完想要送給喜歡喝茶的人，他還有鐵觀音、普洱茶磚，沒想到外國人對茶葉竟如此著迷。之前才懊惱忘記帶茶葉來美國，聞著甘甜的茶葉香，想起和爸爸喝烏龍茶的悠閒下午。