THE HUB

THE HUB是一個迪士尼內部員工網站，裡面有迪士尼的所有樂園、休閒娛樂、住宿資訊，還有我們員工個人的帳戶、薪資系統，如果要調整上班時間、更動上班時間給其他同事，也都要在網站上申請。另外，最吸引人的就是迪士尼員工住飯店可以五折、參加海上遊輪之旅，都可以在網路上預約。
因為朋友年底要來迪士尼渡假，趕緊線上預約搶訂便宜的ALL-STAR MOVIES旅館。沒想到寄到家裡的收據和寄到我信箱的確認信，價錢差了六十多美金。打電話到迪士尼的員工服務電話，竟然跟我說他不知道為什麼，要我傳真給他看，但是我又沒傳真機。我只好跑到飯店去問，弄個半個小時，他說因為是我們多一個人一天要多收十美金，真的很過分，因為訂房時都沒有跟我說，收據寄來也沒說因為多一個大人要加價。飯店幫我再打電話給員工服務電話，竟然跟我說他們系統出問題，不能看我當時收到的確認信。
自己在這裡上班兩個月，深刻的感覺迪士尼對員工和對客人態度真的有差，如果同樣的情形發生在客人身上，我們的經理一定會馬上處理，並給客人他當時拿到的價錢，但是，我是員工，還是個實習學生，他只跟櫃台人員說價差在於我們多了一個人，但是沒有給我解釋為什麼當時電子郵件收到的價錢比較低，讓我覺得非常的不舒服，為了這件事情我在飯店耗掉一個半小時。我知道，若是我當櫃台，絕對不會讓客人有差別待遇的。這裡是迪士尼，應該要給客人愉快的心情和經驗才對。
由於接連不順利的事情，加上台灣的事情，讓我整個人心情非常鬱悶。原以為出了國，可以了無牽掛，事實卻不是如此。